Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

11c54 ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ 11c54.win. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người chơi. Vì vậy, 11c54 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để đảm bảo:

• Thông tin cá nhân của bạn được thu thập một cách hợp pháp, minh bạch và có mục đích rõ ràng.
• Dữ liệu không bao giờ được bán, trao đổi hoặc tiết lộ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn luôn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
• Hệ thống bảo mật kỹ thuật được cập nhật liên tục để phòng chống các nguy cơ mới nhất.

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 11c54, bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa (11c54 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh Căn Cước Công Dân, Hộ Chiếu, selfie xác minh và bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).

11c54 chỉ chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp sau, và mỗi trường hợp đều có giới hạn phạm vi dữ liệu tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác — chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt — chỉ nhận mã định danh người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận nhận tài liệu xác minh để thực hiện quy trình xác minh danh tính.
• Yêu cầu pháp lý: 11c54 có nghĩa vụ tiết lộ thông tin theo lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 11c54.

11c54 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Tài liệu KYC: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Log truy cập và cookie: Lưu giữ tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng.